La plataforma que une a los departamentos de ventas, desarrollo, operaciones y de TI.
Jira Service Management permite integrar a todos los equipos para dar respuesta a los cambios empresariales y ofrecer excelentes experiencias de servicio más rápidamente.
Jira Service Management es la plataforma en la nube desarrollada por Atlassian para unir a los equipos de desarrollo, operaciones, TI y ventas para dar respuesta a los cambios empresariales y ofrecer excelentes experiencias de servicio de una forma más rápida. Esta solución utiliza las directrices de la metodología ITSM que facilitan las mejores prácticas para gestionar las solicitudes e incidencias, planificar, asignar, supervisar y gestionar las tareas relativas a los proyectos.
Si necesitas apoyo con Jira, Rovo, Bitbucket, Confluence, Jira Service Management o cualquier otro producto de Atlassian, excentia es el partner perfecto.
Todo nuestro equipo está certificado por Atlassian y puede brindarte la ayuda y el soporte que necesitas para implantar la solución más idónea a tus necesidades.
Con Jira Service Management podrás unir a los equipos TI y empresariales en una sola plataforma. Aquí te explicamos sus características principales:
Empodera a todos los tipos de equipos, desde los de desarrollo, hasta los de TI, pasando por los de RR. HH., ofreciéndoles procesos adaptables para ajustarse a la forma de trabajar de cada uno.
Es la única solución de ITSM que descompone los silos al situar el desarrollo y las operaciones en la plataforma Jira para acelerar el paso de las solicitudes a la compilación y la entrega.
Evita las complicaciones de las negociaciones y renovaciones difíciles. Jira Service Management ofrece un modelo de precios transparente para que siempre sepas lo que puedes esperar.
Pon en marcha tus propios centros de asistencia rápidamente, sin necesidad de recurrir a consultores caros, gracias a la plataforma inuitiva de Jira Service Management.
Puedes gestionar más de 5 millones de registros de trabajo en Jira. Al tener una visibilidad completa de todo el trabajo, podrás tomar decisiones más rápidamente.
Si utilizas Jira Service Management, trabajarás con una plataforma que genera valor rápidamente y permite a todos los equipo ofrecer una excelente experiencia de servicio.
Experiencias de servicio excelentes, sin la complejidad de las soluciones tradicionales de ITSM.
Ofrezca valor rápidamente sin el costo, la complejidad y el enfoque único de las herramientas ITSM heredadas. Los equipos tendrán a su disposición procesos flexibles y flujos de trabajo intuitivos que coincidan con su forma de trabajar, sin dejar de estar estandarizados en una plataforma global para el negocio.
Aporta visibilidad al trabajo con una plataforma abierta y colaborativa en los equipos de operaciones, desarrollo y negocios de TI. Información detallada y contextual para mejorar el trabajo en equipo y tomar decisiones más rápida para solicitudes, incidentes, problemas, cambios y más.
Elimina los silos y acelera el flujo de trabajo colocando el desarrollo y las operaciones en una plataforma integrada, construida en Jira, para acelerar las solicitudes desde la entrega hasta el soporte.
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