04 Octubre 2010

"Oficina de Calidad" de la gestión de puestos cliente de la AVS

por Dimas

La compañía Bull España ha confiado en excentia para participar, como una oficina de calidad extrena, en el proyecto de gestión de puestos cliente (unos 12.000 PC's y servidores ofimáticos) del personal de la Agencia Valenciana de Salud (AVS), con una duración de 36 meses.

El objetivo del proyecto completo es garantizar, a todo el personal de la AVS, la máxima disponibilidad del puesto de su trabajo informático y que sea capaz de evolucionar con facilidad, adaptándose a las mejoras futuras en la gestión y la práctica sanitaria e integrarse de forma natural y completa con los demás subsistemas del Sistema de Información Sanitario (SISAN) de la Agencia Valenciana de Salud (AVS)

En el marco del proyecto general, a excentia le corresponde la colaboración, como una Oficina de Calidad externa, aportando una mejora continua del servicio y contribuyendo al correcto funcionamiento del mismo basándose en las mejores prácticas ITIL y el estándar ISO 20000.

excentia aborda este importante y estratégico proyecto con la implicación y respaldo de toda la compañía, aportando valor, sinergias y conocimientos obtenidos en proyetos similares y garantizando objetividad y calidad en los servicios prestados.


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